CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecho con tu compra y deseas devolver un artículo, debes tener en cuenta las siguientes condiciones:

• Dispones de hasta 30 días naturales desde el momento de la entrega del pedido para solicitar un cambio/devolución.
• El producto debe permanecer nuevo, sin uso, en el empaque original y sin que haya sufrido deterioro. El reembolso o cambio se realizará tras verificar que el producto sea devuelto en las condiciones establecidas.
  
• No se aceptan devoluciones de Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
  
• Deberás rellenar el formulario de contacto o contactar con nosotros directamente a info@respiraseguro.es para que podamos procesar tu solicitud y generar la etiqueta para el envío de vuelta.
  
• Tras contactar con nosotros te enviaremos una etiqueta y las instrucciones de devolución, el importe de la etiqueta se descontará del importe del reembolso. Si quieres contratar tu mismo el envío comunicanoslo al email y te facilitaremos las instrucciones.

PASOS PARA LA DEVOLUCIÓN/CAMBIO

1. Recuerda que dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar el cambio/devolución. Pasado ese período, no aceptaremos el cambio/devolución del producto.

2. Envíanos el formulario debidamente completado al correo de la tienda. Con el asunto: Devolución/Cambio + número de pedido.

Te enviaremos una etiqueta al email con el que nos contactes que deberás imprimir y pegar en el exterior del paquete que deseas devolver/cambiar (asegúrate de que se lea correctamente y de que no se rompa ni sufra desperfectos).

3. Una vez que recibamos el producto, se revisarán las condiciones del mismo. Si tu solicitud es autorizada, revisaremos lo siguiente:
Si tu devolución es autorizada, recibirás en tu correo electrónico una notificación de que tu devolución fue exitosamente procesada. 

• Si elegiste el reembolso de tu dinero, este será gestionado de acuerdo al método de pago utilizado en tu compra original.
  
• Los importes abonados con tarjeta o pago exprés se devolverán por el mismo medio con el que pagó.
  

Ante cualquier duda escríbenos a info@respiraseguro.es